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2014年8月，我来(lai)到郑(zheng)州财经(jing)技师(shi)学院酒店管理专业求学，朝着成为一名服务行业的专业技能人才而努力✔️❤️。“服务员”也是专(zhuan)业技能人才？起初，我心(xin)中也有过这(zhe)个疑问，但通过(guo)不断学习专业知识和参加各类技能(neng)竞赛，我逐(zhu)渐(jian)意识到餐厅服(fu)务绝不(bu)仅仅是端盘(pan)子这么简单，宴会摆台(tai)✔️❤️、宴会(hui)设计策划✔️❤️、咖啡制作✔️❤️、酒吧服务(wu)✔️❤️、花艺等等(deng)，都需要专业技(ji)能的(de)支撑✔️❤️。并且(qie)，服务业的(de)发(fa)展对服(fu)务人员的要求也(ye)是(shi)越来越高✔️❤️。服(fu)务(wu)人员(yuan)不仅要有正确的服务观念(nian)，还要有良(liang)好的专业(ye)能力✔️❤️。从仪容仪(yi)表✔️❤️、行为举止✔️❤️、语言艺术及应变能力，再(zai)到专业的对客服务技(ji)巧，无一(yi)不是对专(zhuan)业(ye)技(ji)术的考验✔️❤️。